山西运城:消费者购买光伏电站破损 厂家运输扯皮无人管

核心提示:选择家用光伏系统厂家,不要一味盯着低价,还得多比较一下厂家的光伏从业经验,厂家在产品硬件、包装运输、设计安装、售后运维等各个环节所能给到的服务保障等,谨慎选择,尽量避免发生上述这种无底线的扯皮和推诿,以确保自身权益。

山西运城:消费者购买光伏电站破损 厂家运输扯皮无人管

       运城新闻网消费者版讯 “我家买的光伏电站,还没安装了就发现有破损,厂家和运输公司相互推诿扯皮,没人退换,没人管!”2月12日,本网市民消费者热线接到本市杨先生打来热线反映消费问题。原来,山西运城临猗县某杨姓村民家里购买了一套光伏发电系统,到货的时候,发现产品破损问题,厂商、运输公司之间相互扯皮,最后只能求助媒体帮其解决问题。

    小伙回乡创业农家乐 购买光伏电站惹烦恼

      事情的起因是这样的,村民杨某是个80后小伙子,在外务工十年,转眼到了而立之年,也赚到了人生第一桶金,便决定带着老婆回村创业。

      杨某的创业梦想是在城郊开个特色农家乐,他自己画了设计草图,有阳光花房、有特色田园、有闲趣庭院,非常适合周末的家庭亲子游活动。杨某已经想好了,阳光花房的玻璃材料一定要用光伏玻璃代替,这几年在外打工,杨某早就听说了一种适合安装在屋顶的光伏发电产品,既环保还能发电收益,国家还给补贴,尤其其中一种透光玻璃材质还能做成阳光房,因此,杨某就决定在自家的农家乐建一间阳光花房,他想着,光伏玻璃的透光属性能给花花草草营造一个舒适的生长环境,其发电性能还能给他带来额外的收益,再借用光伏发电的环保特性做做宣传,免费登个报纸啥的,很快就能将农家乐的市场打开。

     于是杨某通过网络比较了几家光伏企业,考虑到安装成本,最后选了几家中较便宜的一家,支付了全额货款,满怀期待地等待对方送货上门并安装,好开始自己的小梦想。谁知却出现了文章开头的情况:货品收到了,却有部分损坏,杨某找厂家要说法,厂家推脱说发货前货都好好的,肯定是物流公司运输出了问题,货既出公司,概不负责;找物流公司要说法,物流公司推脱说不关他们的事,他们只负责发送,是厂家包装不严格,导致货品运输途中颠簸损毁的,两方互相推诿,相互扯皮,还差点兵戎相向,但就是谁都不愿意站起来承担这个责任,眼看着这个哑巴亏就要自己吃了,杨某非常不服气。

   记者调查揭真相 购买电站须谨慎

     记者亲自走访市场一线深入调查发现,杨某肯定是遇到了在行业内名不见经传、却专在网上做广告的小厂家了,这些小厂家基本都是近几年家用光伏市场开始火爆时出现的,想趁着市场行情好捞一票,但却因为光伏从业经验不足,很多环节的细节都处理的不到位。记者建议杨先生拨打12315消费者热线或者利用法律的武器维护自己的权利。

     记者了解到,光伏电站包装运输环节,由于光伏组件的易碎特性,导致其在包装运输过程中的要求非常高,正规品牌厂家的包装材料都要经过斜面冲击、旋转棱跌落、压力测试、随机振动等3E测试,最大程度避免产品因包装不到位而引起组件隐裂、破损等问题;正规的品牌厂家在产品运输之前,会做道路预测试,最大程度减少因运输路况不佳而导致组件隐裂、损坏,因此,基本不会出现产品运输过程中损坏现象,即使偶尔有这种情况发生,厂家也会立即召回损坏产品。

     笔者最后提醒各位读者,选择家用光伏系统厂家,不要一味盯着低价,还得多比较一下厂家的光伏从业经验,厂家在产品硬件、包装运输、设计安装、售后运维等各个环节所能给到的服务保障等,谨慎选择,尽量避免发生上述这种无底线的扯皮和推诿,以确保自身权益。
 
来源:欧乐光伏网

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