南方能源监管局积极协调居民光伏项目并网问题

2016年11月,有企业来信反映潮州地区居民光伏项目并网难问题。南方能源监管局立即组织调查并积极协调,得到投诉人的认可。
南方能源监管局高度重视国家分布式光伏政策的落实,收到企业来信后,立即向投诉人了解详细情况,并成立了调查组赴潮州实地调查。调查组对潮州供电局近期居民光伏项目并网工作进行了检查,了解了工作情况和存在问题,重点对用户反映的问题进行了调查核实。调查组还走访了多家居民光伏用户,解读政策,倾听诉求;组织了现场协调会,邀请投诉人与供电部门面对面交流,当面沟通,现场解决问题。经沟通,投诉人对相关政策有了更深入的了解,供电部门也进一步优化了解决方案,投诉人对沟通结果表示满意。

从调查情况看,供电企业存在思想认识不到位、办事流程不顺畅、服务水平不够、沟通协调不足等客观因素。对此,调查组提出了具体的整改要求,潮州供电局已立即着手整改。南方能源监管局将继续本着为企业和用户办实事解难题的原则,认真履行监管职责,跟踪落实整改情况,维护好南方区域分布式能源市场秩序。
 
来自:索比光伏网

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